新手到底如何运营亚马逊和Ebay

摘要:所指的初学者,应该就是完全没有亚马逊,或者ebay服务平台的操作经验,这里我可以分成大约几类工作人员。传统化出口外贸从业者,展览会,阿里里巴巴等方式获客,从生产到交货一路操办的传统化出口外贸。其他,很有可能以前就是做传统化生意的,或者加工业,或者工厂的,想转型做出口外贸跨境电商。

所指的初学者,应该就是完全没有Amazon,或者ebay服务平台的操作经验,这里我可以分成大约几类工作人员

新手到底如何运营亚马逊和Ebay

①刚毕业的学生,英语或者出口外贸专业的毕业生,很很有可能就会选择做跨境电商这个行业。

②?传统化出口外贸从业者,展览会,阿里里巴巴等方式获客,从生产到交货一路操办的传统化出口外贸。

③中国电商平台和其他服务平台,如全球速卖通等从业员,越来越多人从中国转向海外,换服务平台的工作人员。

④?其他,很有可能以前就是做传统化生意的,或者加工业,或者工厂的,想转型做出口外贸跨境电商。

本文的这个问題是 的高频问題,关注数很多,本文要挑选当下相对比较受欢迎的服务平台,亚马逊平台来讲解,ebay和全球速卖通这些,目前虽然也有越来越多人做,但是我自己个人相对比较喜欢亚马孙这种依靠产品,并且相对来说公平的服务平台来做,虽然门槛高,规则严苛,但是对于一个服务平台运营者来讲,门槛越高,越复杂,越不容易操作,意味着越好做。

关于亚马孙这个服务平台,如何从一开始完全不懂,到如何经营,已经在上一篇篇幅很长的文章内写得很具体,整个流程的具体,还没有拓展细节,如果须要先知道整体的流程,或者概况的,可以移步我们上一篇文章?个人如何做跨境电商?

因为写了这篇文章之后,有几千个同行来加并且问了越来越多问題,经过长时间的跟踪和统计,我们发现问題无外乎几个模块。

①账户问題

②后台管理操作

③营销推广

④?FBA和收款

账户的问題对越来越多新开账户的朋友来讲,只须要注意关联问題,其他问題还没有出现,比如申诉问題,二审问題,这笔会在之后的文章中再详细介绍,而本文将拿出问題模块内最多人咨询的后台管理操作部分来叙述,每个模块都会有具体的截图和注意事项,新手如果对后台管理还不熟悉,正在摸索中,可以认真把本文具体读完,基本就可以说是对后台管理熟悉了。

接下去我们看图说话

(1)亚马孙后台管理各个模块简介

打开商家登录中心,输入账户和密码,第一次登录的时候,后台管理默认是英文的,我们把语言设置成中文,映入眼帘的就是底下这个后台管理概况一览,一些隐藏项,只有在英文情况下会显示,还是稍有不同的,便于讲解,我们选用中文。

界面变成了这样

①目录模块,目的下拉框只有两个选项,添加商品和补齐草稿,补齐草稿可以完成上次未编辑的listing

②库存模块,库存这个下拉框有越来越多选项,我们一一讲解,从上往下

(1)库存管理:看所有产品的库存

(2)管理FBA库存:所有在FBA(已经转为亚马孙物流配送的产品)里的库存

(3)?库存规划:可以看到一些统计数据,诸如是否要​补货的提醒,还有积压库存

(4)?添加新产品:这个跟目录里的添加商品一样的功能,之后我们会把添加商品的细节图补在后面的章节

(5)?批量上传商品:如果你厌烦了一个个上架,可以采用表格的上架方式,之后会把中文注释版本的批量表上传在附件里,不会的自行去下载

(6)?库存汇报:可以下载所有商品的库存统计数据,一目了然

(7)?管理促销活动:打折,设定优惠券,等促销活动设定的入口

(8)?管理亚马孙货件:FBA补货,缺货,移除都在这里操作

(9)?管理图文版商品描述:A+管理页面的入口

我们会重点展开添加产品,批量上架,促销管理,A+这几个相对比较常用的模块,先把后台管理知道清楚

③产品定价模块

(1)查看产品定价助理:有自动产品定价的功能

(2)管理产品定价:这里可以批量编辑所有商品的价钱,方便

(3)解决价钱问題:管理有价钱错误的商品

(4)自动产品定价:是第一个模块的直接按钮

(5)佣金打折:可以查看亚马孙上有哪些商品有佣金打折

注意:产品定价部分平常用的相对比较少,大致知道即可

④?订单模块

(1)管理订单:看所有情况的订单,比如哪些是结算的,哪些是pengding的,哪些是货物配送中的,可以从这里搜索找需要找的买家的订单

(2)订单汇报:过去90天内自发货订单的统计数据,包含所有情况的订单

(3)上传订单有关文件:可以用批量表来管理订单统计数据

(4)管理退换货:查找,处理所有发生退换货的订单

注意:这笔是运营们每天会来看的地方

⑤?广告操作模块

(1)广告活动组织:设定广告主题活动,包括自动,手动,头条关高等,广告汇报也是这里下载

(2)秒杀:系统会根据产品的销售统计数据,推荐符合资质的产品,一周更新一次

关于秒杀活动和其他主题活动资源,会做专门章节进行讲解

⑥?店铺模块

管理店铺:拥有品牌备案的店铺

⑦?数据报告模块

(1)付款:可以查询账户内账单周期的结算情况,单个订单的详情也可以在此获得

(2)亚马孙销售指导:可以查看fba产的销售情况,并且给出优化建议

(3)业务报告:最常用来分析的部分,以一个asin为单位,可以看到交易量,流量,转化率,访问量,销售额等统计数据,可选时间范围,之后的章节,会具体讲解

(4)库存和销售汇报:这里相匹配上面的自发性订单汇报

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